運時通副總經理 陳冠翰：產品的品質源自細節

訪談時間：2011年9月5日
訪談地點：東莞名家具展覽會運時通展館
專訪嘉賓：運時通副總經理 陳冠翰
主持人：新浪家居 莎莎

訪談實錄：
【新浪家居】陳總，我看今天來的人還挺多的。
【陳總】今天第一天開展，所以人特別多，下午人會更多。
【新浪家居】你們每年都會來嗎？
【陳總】我們每年都會來參展，我們運時通旗下有七個品牌，我負責旗下所有的床墊品牌，我們每一年都會推出一些參展品牌。
【新浪家居】可以為我們介紹今年的一些參展品牌嗎？
【陳總】今年的參展品牌主要有兩個：第一個是進口的蕾絲床墊，第二個是美得麗沙發。
【新浪家居】您剛剛說的這款新產品，它有什麼樣的獨特之處嗎？
【陳總】這款床叫做伊莉莎白，可以看到所有的產品都是以白色的鴕鳥紋皮其實是牛皮壓鴕鳥紋的形式，在市面上還基本沒有類似的產品呈現。鴕鳥紋的線條非常突出，手感也很不錯，再加上鈦金屬做彎曲，對產品做一些曲線的勾勒，所以它的工藝非常精美！我們的床墊100%是美國原進口，原料、內材、面布、彈簧都是美國進口的，人工也是在美國做的，一切完工再從美國運過來。
【新浪家居】原料全部都是進口的嗎？
【陳總】原料是進口的，加工也是在美國做的，所以我們所有的床墊都是符合美國製造床墊的標準。我們知道美國是製造床墊的老大，擁有做床墊最領先的技術，對床墊產業的要求與標準也是相當規範的。美國製造床墊標準最重要的兩個指標是：環保性能和防腐功能。在美國，生產的每一張床墊都要經過美國政府的認證與認可，我們每一張床墊都有法律標，我們盡量做到每張床墊都有條碼和身分證。當某張床墊出現問題時，都可以追溯回去，看時在哪個工廠由哪個工人做到。我們做過調查統計，在家中最容易著火的家具就是床墊而不是沙發茶几之類。例如在床上抽煙，煙蒂放在面布上就容易起火。沒有燃燒不起來的床墊，只有能拖延和阻隔燃燒的床墊，我們的床墊就有這樣的功能，從而有利於滅火救火。我們的床墊除了臉部、連臉部旁的布料和車邊線都是防火的，各方面都符合原廠進口床墊的防火標準。
【新浪家居】意思是說咱們的床墊在防火環保方面每一個環節都做到了？
【陳總】您看，面布是防火的，車邊線也是防火的，甚至車邊線的紅線也是防火的，所以火很難燒進去。
【新浪家居】做得很嚴謹啊！
【陳總】是非常嚴謹，因為我們的床墊是符合美國的標準，基本上我們每一個工序都要經過其認證才能把從美國出口運出，所以中國的消費者可以完全放心。
【新浪家居】經過您的介紹，我才知道床墊的防火不僅是臉部還有其他許多細節面向。現在很多人都崇尚國外的產品，認為其品質和品質都會好一些，請問本土產品和國外產品的差別就是這些嗎？
【陳總】國外產品由於達文西家居事件帶來了一些負面影響，但實際上美國人所製造出來的床墊還是十分符合規範標準的。
【新浪家居】那您覺得國外產品還有什麼負面是值得我們國內產品借鏡的嗎？
【陳總】基本上國外材料會比較實在，在用料方面都是實打實的。例如標明他們的用料是乳膠，就100%是乳膠，不會偷工減料，欺負顧客。國外產品從源頭就對材料嚴格把關了，國家在相關方面的監控力道也相當大。國外產品的包裝不是特別漂亮和精美，不會特別華麗，但是產品內在非常好。
【新浪家居】國外注重的不是表面功夫，而是以產品品質為主。
【陳總】所以我們運時通引進了國外的技術，把好產品推銷給中國的消費者，當然我們也迎合了中國消費者的需求，對產品做了精美保障，等於是中西優點的結合。
【新浪家居】您剛剛也說到了達文西事件，可能現在大家對洋品牌會產生一點懷疑的心理，您認為主營洋產品的企業應該怎樣重塑企業誠信呢？
【陳總】我認為達文西事件對於運時通公司來講是件好事，因為有了媒體的監督和政府的​​監控，讓業界重視這個問題，讓大家去釐清到底哪一些是國外純正的品牌，哪一些是掛牌的。好的品牌經得起監督和驗證。我認為透過媒體和消費者的監督，透過業界標準的確立和實施，我們床墊產業會越做越好。
【新浪家居】是的，我們應該要有這個訊息。謝謝您接收新浪家居的訪問。